Améliorer la prise en charge avec Zendesk

Prêt à porter votre support client au niveau suivant ? Découvrez notre toute nouvelle série vidéo sur l'épaule qui vous montre exactement comment recharger votre service avec Zendesk — livrée en téléchargement numérique instantané avec des droits de revente complets PLR/MRR. Il n'y a rien de plus vital qu'un service à la clientèle exceptionnel si vous voulez garder vos clients heureux et les faire revenir.

La plupart des entreprises en ligne comptent sur Zendesk pour répondre à leurs besoins de service à la clientèle. Vous l'avez probablement utilisé vous-même pour poser des questions sans même le réaliser. Zendesk donne à votre entreprise un moyen puissant de se connecter avec des clients comme jamais auparavant.

Il assure le flux des questions et des réponses sans heurts tout en faisant sentir à chaque client que ses besoins ont été entièrement satisfaits. Mais il y a beaucoup plus que de simplement répondre aux questions & …

Répondre aux questions des clients est la partie facile — particulièrement si vous êtes nouveau à Zendesk. Après tout, vous connaissez déjà les réponses. Le vrai défi ? La maîtrise de l'outil lui-même. Zendesk est un excellent service, mais personne n'a dit que l'utiliser est simple. Tout est sur le point de changer grâce à notre formation vidéo complète.

Nous avons assemblé la série de vidéos la plus complète pour vous assurer de savoir exactement comment tirer le meilleur parti de Zendesk. Le temps et l'énergie que vous économiserez sont remarquables.

Vous pourriez facilement passer des mois — ou même des années — en essayant de comprendre tout cela par vous-même. Imaginez combien de temps gaspillé pourrait nuire à votre entreprise. Vous n'avez pas à suivre cette route. Toutes les informations dont vous avez besoin pour utiliser Zendesk avec succès sont à portée de main lorsque vous saisissez ce téléchargement numérique avec les droits de revente.

Voici un aperçu des leçons de ce cours :

1. Aperçu
2. Tarification
3. Mise en place du compte
4. Mise en place du courrier électronique
5. L'expérience du client en matière de soumission de courriels et de courrier électronique
6. La mise en place du centre de guides et de courrier électronique
7. L'expérience du client avec le centre de guides et de courrier électronique
8. Administrateur - Paramètres du client
9. Agents d'ajout - Paramètres du mandataire
10. Paramètres du billet
11. Établissement d'un calendrier du client
12. Administrateur - Paramètres de compte - Partie 1
13. Administrateur - Paramètres de compte - Partie 2
14. Administrateur - Règles d'affaires - Automatisation
15. Règles d'affaires - Déclencheurs
16. Site Web Widget
17. Voies d'administration - Courriel - Partie 1
18. Voies d'administration - Courriel - Partie 2
19. Gestion des vues des billets
20. Conclusion

Dans cette trousse, vous trouverez les modules suivants :

• Module 1 : Formation vidéo
• Module 2 : Formation audio