Service d'assistance 24 heures sur 24 - GURU

Si vous vendez quoi que ce soit en ligne, vous connaissez déjà lele plus grand moment unique‑eater répond à des courriels de soutien à la clientèle.

Et répondre est’t simple soit.

Ici’ est un cauchemar de soutien typique:

• John:“Hi –J'ai perdu mon lien de téléchargement. Pouvez-vous le renvoyer?”
• You: “Pas de problème, envoyez-moi votre numéro de reçu PayPal et I’ll l'obtenir tout de suite.”
• Six jours passent en silence.
Lorsque John répond finalement:“It’s PP9897HGHY6562SD”
• Maintenant, vous n'avez aucune idée de ce que c'est ou qui l'a envoyé. Vous demandez le contexte. John se met en colère.
• Les courriels disparaissent dans les pourriels, sont tapés à tort ou disparaissent simplement pour des dizaines de raisons.

That’s pourquoi, si vous’êtes sérieux au sujet de votre entreprise en ligne, vous avez besoin d'un bureau d'aide professionnel.

• Même juste empêcher les clients de vous blâmer lorsque leurs courriels disparaissent vaut le coup – mais que’ est seulement le commencement de la façon dont cela résout vos maux de tête de soutien pour toujours!
• Vous savez d'expérience:les clients posent les exactent les mêmes questions chaque jour.
• Questions déjà répondu dans votre page de vente ou document de produit
  – mais le client vient de gagner’t read.
• Sure, vous pouvez garder un “ coupe et pâte” le dossier, mais le trouver, le copier et l'envoyer prend encore 10 minutes par courriel.

Faites cela douze fois par jour pour une requête, et vous’ avez perdu deux heures!

• Maintenant, imaginez ceci: a ready‑to‑use FAQ section où les clients trouvent des réponses, vous laissant libre de vous concentrer sur l'argent‑faire des tâches.
• Combien serait-ce plus facile?
• Ce “knowledgebase” n'est qu'une caractéristique du logiciel gratuit de dépannage pro que nous recommandons. Nous vous montrerons où l'obtenir (gratuitement) et comment l'installer, dans notre étape‑par‑guide d'étape.

Non seulement cela
– Une fois que vous chargez vos questions les plus & ‑questions posées dans votre nouveau bureau d'aide, il devient entièrement consultable. Vos clients ont won’t besoin de vous déranger du tout.

En fait, cet excellent logiciel est construit pour faciliter votre vie lorsque vous manipulez le support.

Vous souhaitez en savoir plus?

Introduction:

En 24 heures Helpdesk Guru you’ll obtenir votre propre logiciel de bureau d'aide de qualité, tout à fait fonctionnel.

• Et nous ’ll révélons où l'obtenir (gratuitement) et, plus important encore, comment quelqu'un peut l'installer rapidement avec notre screenshotted, step‑by‑step instructions.
• L'installation de votre bureau d'aide n'a jamais été plus rapide, plus facile ou CHEAGER.

Et si vous et ’ commencez tout juste, vous et ’conviendrez que TOUTES les questions ci-dessus!

• Let’s coût de la conversation pour un moment…
• L'achat de logiciels de bureau d'aide de ce calibre coûterait normalement plusieurs centaines de dollars
• Alors vous’d luttez à travers souvent‑ mauvaise documentation pour le mettre en place. Pour non‑technologies, qui’ est un cauchemar!
• Et la licence ne pourrait permettre qu'une ou deux installations.